关于聊天这个话题，不得不羡慕那些做口才和演讲的，一口流利而不离主题思维交流和分享，那是一种能力，也是后天的一种努力，其实子凡在之前也越多过大量的关于口才和演讲这方面的书籍，学到过非常多的一些说话技巧和表达，不敢说现在运用得很好，但是在聊天上还是比较注意说法方式的，只是对身边的熟人就没有太多的讲究了。

可以说两天和口才演讲等都是非常的类似，但是聊天与演讲又存在很大的差异，对于我们通过网络来聊天的这种说话方式是非常简单的，因为我们可以有一定的时间思考怎么回复，而不像平时的线下交流，对于子凡来说，我更愿意通过网络来与人交流，就像写文章一样，一写就是一大片，这就很类似于做演讲，只是用文字表达出来了而已，但是我在现实生活中却并不是一个侃侃而谈的人，或许是因为很多的话题都不是我擅长的吧！也或许我是一个不善于说话的人吧！不论是在线上还是线下，对于一个做营销推广的人来说，说话、交流、聊天都是非常值得注意的。下面子凡就从线上与线下和大家分享吧！

一、线下如何与陌生人打开聊天话题

线下来到一个陌生的场合，人不少，但都不认识。于是想着找个人聊聊。你学富五车的肚子突然间空空如也，脑袋的运转戛然而止。你拼命想挤出点有趣的话题，可任你如何搜肠刮肚，依然徒劳无功！除了因为你的紧张之外，你的思维也需要改变！

很多人都希望张口说的第一句话就让人觉得妙语连珠，睿智而又有内涵。其实真正的沟通高手并不会如此大费周章。如果你用心观察，一定可以发现那些容易跟其他人打成一片火热的人在话题开始阶段却是如此平淡无奇。然而随着话题的展开和延伸，精彩将不时绽放，从而大受欢迎！所以，如果你想跟一个陌生人搭讪，你只需要找到一个最简单的问题，最好是对方在回答的时候无需进入思考模式的问题：从事什么工作？哪里人？等等-------记住：简单制胜！

不过你首先要关注的一点是：对方的情绪处于一个什么样的状态？如果对方的情绪很糟糕，那么你跟对方聊天时请带上你的同情心。如果对方很开心，在你决定跟对方接触之前请让自己的情绪兴奋一点。张嘴之前，先对谈话对象进行“声音采样”，以便试探他的情绪状态。一旦进入对方的情绪轨道，你们的沟通将非常顺畅！

接下来的事情就比较简单了，找到对方的亮点加以放大！而且要聚焦到某一个点：“你的耳环好漂亮哦！”而不要说“你好漂亮哦！”然后加以延伸：你的审美很独特！接着开始请教了：你是如何提升你的审美品位的呢？最后，你只要专注的坐在那里听她说就好了！赞美无敌！我敢肯定，你们将会成为非常好的朋友！

二、线上如何与陌生人打开聊天话题

线上聊天大致可以分为两种方式，这个本来是想昨天就直接写在那篇文章中的，介于篇幅原因，所以今天才用这样的方式单独写一篇了，废话就不再多说了，下面继续来看看这两种线上的聊天技巧。

开放式问话

什么是开放式问话呢?例如：你平时去哪里玩呀?你平时开什么车去呀?你什么时候有空呀?你什么时候方便来我家?你喜欢穿什么样的衣服呢?你吃了什么东西呀?你有多少钱投资呢?等等，这种问题是不是可以选择性的回答，而且答复不定，可以选择说真话，也可以选择说假话，对吧?

那么开放式问话技巧：就是一个问题，多种答案，那学习运用有什么好处?他的作用是什么?可以了解客户背景，了解对方弱点，增加与客户沟通的话题，避免尴尬的情况出现，从而给到客户好印象，还可以让彼此延伸更多的话题。

封闭式问话

那什么是封闭式问话呢?例如：你去不去玩呀?你开不开车去呀?你有没有空呀?你来不来我家?你做不做这个项目呢?你吃东西没有呀?你要不要投资呢?等等，这种问题是不可以选择性的回答，只有回答是或者不是，要或者不要，对或者不对，做或者不做等等。

那么封闭式问话就是一个问题，一种答案，别人回答完了，就没有话题再进行下去了，这种问话方式有威胁性质在里面，就像警察审犯人一样，很压抑感，有时都不知回答还是不回答好，而很多人聊天时不会用开放式聊天，都用封闭式聊天，所以很难打开话题，很多人之所以不回复你，就因为不想回答你的问题。

所以问话方式的正确与否和提升关系有很大关键。在销售开始时容易出现的错误就是第一次见面就推销，过于主动，单方的阐述而不理会别人的感受。

写在最后：别人可以围绕说话交流这个话题探讨一本书的高度，而作为一个普通的的博客作者，子凡只有这样的一个能力分享这么几百字的博文。上面分享的都是子凡的一些个人观点和看法等，大家参考学习就好了，跟专业的口才或演讲等大家最好还是买几本书研究研究。相信大家会有很多收获的。